El contenido de trodmersevnyode.pro es informativo y describe prácticas de customer journey mapping con
datos y tecnología. No constituye asesoramiento profesional individualizado ni promesa de
resultados concretos.
Política de privacidad
Este documento explica cómo se tratan los datos personales de los usuarios que acceden a trodmersevnyode.pro, conforme al Reglamento (UE) 2016/679, la normativa española aplicable y el resto de disposiciones vigentes en materia de protección de datos.
La presente política de privacidad resulta aplicable a partir del 6 de octubre de 2026 y podrá
actualizarse cuando sea necesario.
Datos que pueden tratarse
Los datos personales que se recaban a través de trodmersevnyode.pro proceden principalmente de formularios de contacto, solicitudes de información, suscripciones a comunicaciones, interacción con contenidos y navegación en el sitio. En algunos casos también pueden obtenerse datos derivados del uso de herramientas de análisis, siempre de forma compatible con la normativa aplicable y, cuando resulte necesario, con el consentimiento del usuario debidamente obtenido y registrado.
- Datos identificativos básicos como nombre y apellidos, así como cargo o función profesional cuando sea relevante para gestionar la relación.
- Datos de contacto como dirección de correo electrónico y número de teléfono asociados a la consulta o solicitud realizada por el usuario.
- Información profesional relativa a la empresa, área de actividad, tamaño aproximado de la organización u otros datos similares facilitados voluntariamente.
- Datos de navegación y uso del sitio web, obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, conforme a lo descrito en la política de cookies aplicable en cada momento.
- Cualquier otra información incluida de forma voluntaria por el usuario en los campos de texto libre de formularios o comunicaciones dirigidas al responsable.
La aportación de datos puede ser necesaria para gestionar solicitudes o meramente opcional, según el formulario o servicio utilizado. Cuando un dato sea obligatorio se indicará de forma clara, y la negativa a facilitarlo puede impedir la adecuada tramitación de la petición correspondiente. En todo caso, solo se solicitará la información adecuada, pertinente y limitada a los fines concretos indicados en cada momento en el propio sitio web.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizan principalmente para gestionar las solicitudes que el usuario realice a través del sitio web, dar respuesta a consultas, facilitar información sobre servicios relacionados con tecnologías de customer journey mapping, gestionar comunicaciones derivadas de relaciones contractuales o precontractuales y mejorar el funcionamiento del sitio mediante análisis de uso agregados y anónimos siempre que sea posible.
Cuando el usuario otorgue su consentimiento, los datos podrán emplearse también para el envío de comunicaciones electrónicas relacionadas con contenidos o servicios similares a los inicialmente solicitados. En estos casos, el usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante los mecanismos de baja o revocación indicados en cada comunicación, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad mediante solicitud dirigida al responsable del tratamiento a través de los canales de contacto indicados en el sitio web. La solicitud deberá contener, al menos, identificación suficiente del solicitante, descripción clara del derecho que se ejerce y, cuando sea necesario, documentación que lo justifique. Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa aplicable.
Derecho de acceso
El usuario puede solicitar confirmación sobre si se tratan sus datos personales y obtener copia de la información disponible.
Derecho de rectificación
El usuario tiene derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos que obren en poder del responsable del tratamiento.
Derecho de supresión
El usuario puede solicitar la supresión de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o cuando retire el consentimiento otorgado, en los términos previstos por la ley.
Derecho a la portabilidad
En determinados supuestos, el usuario podrá recibir sus datos en un formato estructurado y, cuando sea técnicamente posible, solicitar su transmisión directa a otro responsable.
Cesiones y acceso a datos por terceros
Con carácter general, los datos personales no se comunican a terceros salvo obligación legal, necesidad contractual vinculada a la prestación de servicios solicitados por el propio usuario o intervención de proveedores que actúan como encargados de tratamiento. En estos casos se suscriben los correspondientes acuerdos para garantizar que los datos se tratan únicamente siguiendo instrucciones documentadas y con medidas de seguridad adecuadas.
Determinados servicios de soporte tecnológico, alojamiento, analítica o gestión de comunicaciones pueden prestarse mediante proveedores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o en otros países que ofrezcan un nivel de protección equivalente. Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías previstas en la normativa, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos, informando al usuario en la medida en que resulte exigible.
Seguridad de la información
El responsable aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados. Estas medidas tienen en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento, y pueden incluir controles de acceso, cifrado en tránsito, procedimientos de copia de seguridad y revisión periódica de permisos internos, entre otros mecanismos razonables.
Aunque se adoptan precauciones para reducir riesgos, no es posible garantizar una seguridad absoluta en un entorno abierto como internet. Por este motivo, el usuario debe utilizar equipos y conexiones seguras, mantener actualizados sus dispositivos y adoptar las medidas de protección que resulten adecuadas. En caso de detectarse un incidente que afecte de forma relevante a la seguridad de los datos personales, el responsable seguirá los procedimientos legales aplicables y, cuando corresponda, informará a las autoridades y a los usuarios afectados.
Contacto para cuestiones de privacidad
Para ejercer derechos de protección de datos o plantear dudas sobre esta política, el
usuario puede dirigirse al responsable mediante los canales habituales indicados en el sitio
web.
Información adicional: Parque Científico y Tecnológico Cartuja, C. Charles Darwin, s/n, 41092 Sevilla, Spain
Teléfono: +34 981 506645
Correo: content@trodmersevnyode.pro
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